暑假期间，信息化处全力以赴完成校园网络宿舍部分升级改造，着力打造高带宽、低延时的全光WIFI6网络。开学伊始，为帮助学生使用网络畅通无障碍，信息化处联合徐州电信组建专项工作小组，针对学生反映的问题，积极走访学生宿舍，详细了解学生网络使用情况，现场答疑解惑、排查故障，优化网络覆盖，记录、分析故障原因，梳理总结几种典型问题，一一列出解决方案，形成上网操作指南。同时，利用运营商学生宿舍网络服务群，搜集学生上网问题，积极做出针对性解答与帮助指导，各运营商在营业厅张贴网络使用指南、群二维码、网络维护工程师电话等，全面保障学生上网无障碍，确保网上课程和网络考试顺利开展。

信息化处房维强处长现场为学生解答问题

信息化处网络科李健科长为学生进行网速测试

华三技术人员现场处理故障

电信客户经理、技术人员现场辅导使用问题