各单位、各部门：

根据教育部等九部门《关于加快推进教育数字化的意见》，结合省委巡视反馈意见整改工作，为加快推进学校“一站式”信息服务平台建设，提升师生办事效率，信息化处拟对数字徐医“办事大厅”相关服务事项进行完善升级。现将有关事项通知如下：

一、建设目标

“办事大厅”是学校各单位、各部门联动的网上“一站式”综合服务窗口，汇聚全校各部门、各系统的线上办事服务，提供统一的入口和管理，避免师生在各系统之间来回切换，具有线上办理、进度跟踪、审批管理等功能，实现“一个平台办理所有业务”，全面支撑各部门业务的数字化转型，让“数据多跑路，师生少跑腿”。

二、建设进展

在各单位、各部门的共同努力下，截至目前，办事大厅已上线行政办公、教学科研、学生事务等各类服务事项119个，覆盖全校22个业务部门，其中OA系统中各流程均已在办事大厅上线运行，教师可以通过办事大厅直接办理OA业务。智慧工会系统、科研系统部分事项也在办事大厅上线运行。

三、工作安排

1.梳理部门网上办事服务清单（5月16日前）

各部门围绕本部门工作职责，全面梳理面向师生的各项业务，将可信息化的业务逐步信息化，推动服务模式从“线下服务”向“线上服务”转变，形成本部门网上办事清单，明确服务对象、服务分类、咨询电话、办理须知等要素。

2.规范现有服务事项办事指南（5月23日前）

各部门加强服务流程优化调整，检查已上线服务事项办事指南是否及时更新，咨询电话是否正确，办理说明是否简明扼要，提升服务事项基本信息准确度，确保服务事项标准化、规范化。5月23日前完成服务事项办事指南更新。

填报链接：服务事项填报表（点击填报）。填报信息中，咨询电话、服务主题为必填项，其他根据事项情况填写。

3.调研确定办事大厅新增服务（6月13日前）

信息化处面向师生开展需求调研，结合各部门的线上、线下办事清单进行整理汇总，分批次与相关部门进行沟通交流。6月13日前确定今年入驻网上办事大厅的新增服务事项，形成工作方案。

4.设计开发办事大厅服务事项（7月底前）

信息化处协同各部门与业务系统供应商进行开发部署，按照工作方案推进入驻网上办事大厅服务事项设计开发，测试无问题后正式面向师生提供办事服务。

四、其他

1.请各单位、各部门确定一名信息化工作分管领导和一名信息化工作联络员（点此填报），专门负责本单位、部门后期信息化工作相关业务的沟通和协调。

2.在办事大厅建设推进工作中，如有任何问题、疑难，需要技术支持的，请及时与信息化处联系。

3.我处正在组织信息化建设及AI大模型需求调研，请拨冗填写此问卷：https://wj.qq.com/s2/21569352/6e2e/

联系人：胡杨    联系电话：83262051

信息化处    

2025年5月9日    

（一审：陈琦，二审：刘晓朋，三审：房维强）